1. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Zurückgegebene Artikel müssen neu, unbenutzt und mit Originaletiketten versehen sein
2. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Versandkosten im Zusammenhang mit Rücksendungen und Umtausch verantwortlich sind.
3. Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und senden Sie uns eine Rücksendeanfrage. Wir kümmern uns dann um die Abwicklung. Sie können die Anfrage ganz einfach in Ihrer Bestellliste hinzufügen. Wenn Sie als Gast bestellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Rücksendung abzuwickeln.
FAQs
Manchmal müssen wir Bestellungen stornieren. Dies kann verschiedene Gründe haben, unter anderem:
1. Lagerverfügbarkeit. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre Größe ausverkauft war, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten konnten.
2. Zahlungsprobleme. Ihre Zahlung wurde nicht ausgeführt oder wir konnten Ihre Zahlungsdetails nicht überprüfen.
3. Probleme mit der Lieferadresse. Möglicherweise haben Sie versehentlich eine falsche oder unvollständige Lieferadresse eingegeben, die wir nicht verarbeiten konnten.
4. Für stornierte Produkte entstehen Ihnen keine Kosten. Wenn Ihre Bestellung oder ein Teil davon storniert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung für die stornierten Produkte.
1. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
2. Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und senden Sie uns eine Rücksendeanfrage. Wir kümmern uns dann um die Abwicklung. Tragen Sie die Anfrage ganz einfach in Ihre Bestellliste ein. Wenn Sie als Gast bestellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Rücksendung abzuwickeln.
Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Nach der Bestellung können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Umtausch oder Rückerstattung erfolgen, sobald wir die Sendungsverfolgungsnummer Ihres zurückgesendeten Pakets erhalten haben. Die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn Sie beschädigte/defekte Produkte oder andere von uns verursachte Mängel erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Lösung, wenn Sie beschädigte/defekte/falsche Produkte erhalten.
Beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch HIER.
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